农行莒南县支行全力构筑坚实的识诈防诈“防护网”

鲁网12月5日讯近日，气温骤降，天气寒冷，两位老人骑三轮车来到农行莒南县支行办理银行卡额度提升业务，因老人家年龄已近八十，内勤行长在接待客户时便首先询问客户银行卡提额原因，两位老人支支吾吾不肯说，这引起了内勤行长的警觉。

为了客户的资金安全，内勤行长连同网点负责人将老人家领到网点洽谈室，慢慢引导下，客户终于说是其村里的同乡介绍要提额购买某种理财，随后向工作人员要求下出示了其手机上下载的名为“泓基大业”的软件。内勤行长查看了该软件内的聊天记录发现该软件内都是些“原始股、股权、分红、千万富翁、借钱来买”等内容，便立即判断该客户遇到了电信网络诈骗。

网点负责人一边向客户明确解释该软件上的内容属于诈骗信息，再三劝阻客户暂时不要提额，也不要向该软件转账，另一边内勤行长联系老人的孩子立即到网点，在双方的一再劝说下，两位老人最终才意识到自己遭遇了电信网络诈骗，放弃了提额的要求，并向工作人员表示感谢后离去。

近期利用老年人账户进行涉诈犯罪的安全再次涌现出来，对老年客户的劝阻、堵截存在一定难度，为保障群众财产安全，防止涉诈情形在农村地区进一步扩大。下一步，农行莒南县支行将继续加强与公安机关的沟通配合，以扎实专业能力和敏锐的洞察力，全力构筑坚实的识诈防诈“防护网”。（本网记者）

责任编辑：王军