约不上号还能候补？烟台市口腔医院推出“候补挂号”服务

想看牙的时间挂不上号？心仪的医生号“秒”没，没法顺利预约门诊？别急，烟台市口腔医院近日推出“候补挂号”，一旦出现退号情况，平台会按照顺序将候补号变成预约号，并自动发送消息提醒，省去了患者反复进入平台查看退号情况的麻烦，只需要点击“可候补”，系统会帮您“自动盯号”，解决挂号难题。候补挂号在烟台市口腔医院东院区、北院区及各分院同步启用。

“候补挂号”到底是怎么实现的？烟台市口腔医院工作人员介绍说，医生号源全部约满无剩余号源时，可根据提示预约候补号源。若有患者退号，系统会按候补提交的先后顺序自动匹配；候补时系统将扣除候补挂号所需费用，候补提交成功并非预约成功，候补挂号成功后将会在微信公众号中发送号源候补成功通知。就诊前一日20点前若无号源，系统将发送号源候补失败通知，患者所缴纳挂号费用将自动退回。

如有需要，市民可在“烟台市口腔医院”微信公众号“个人中心”—“我的挂号”中查看候补订单状态。此外，取消候补或候补成功的号源均可以在就诊日零时前自行取消。

（大众新闻·齐鲁壹点 孙淑玉 通讯员 王茜玮）