坚守“港”位 海口港航人全力保障假日交通平稳运行

本文转自：人民网-海南频道

人民网海口10月3日电（记者 毛雷）国庆假期，举国欢庆之时，海口有一群人，用坚守诠释担当，用奉献寄情祖国，全力保障节日期间港口疏运安全平稳运行。

当市民游客沉浸在节日或家人团聚的喜悦时，新海港的双泰37轮全体船员坚守“甲板”，守护着每一趟航行的安全与顺畅。

“已经习惯节假日在岗，我们就像一家人，在一起很开心。”双泰37轮船长李廷伦说。

李廷伦船长带着林雅船长与同事们交流工作。熊腾摄

作为“老船长”的李廷伦航海经验丰富，可对他而言，越是喜庆团聚的假期，装在心里的责任越是沉甸甸。他深知，每一次航行安全都牵动着无数人的心。假期期间，他选择坚守岗位，护航着大家的归乡路。日常工作中，李廷伦不仅关注航行安全，还十分关注船员的培养和成长。他经常与同事们交流心得，将自己的航海经验传授下去。

作为船上的新生力量，双泰37轮船长林雅负责交替工作，他对海上航行的工作充满了热情与活力。“船长的职责就是要统筹全船，负责航线海上安全。”林雅表示，为应对国庆假期海上交通的特殊性，确保旅客水上出行安全，双泰37轮提前做好准备。两位船长带领船员对船舶进行了全面的检查和维护，确保船舶处于最佳状态。同时，还根据天气预报和海域情况，制定了详细的航行计划，以应对可能出现的各种挑战。

在新海港，有许多像金菊一样的志愿者放弃休息时间，为旅客提供服务。他们帮助旅客购票、指引路线、搬运行李，用实际行动传递着温暖与关怀。

“您好，我来给您搭把手吧。”金菊在新海港一楼咨询台值班，看到旅客吴女士一手抱着女儿，一手提着两个行李箱和随身物品，十分不便。她赶忙接过吴女士手中的行李，娴熟地带着她们走往二楼安检口。

“我带着孩子，行李又多，好在有志愿者的帮助，感觉很暖心。”顺利到达候船大厅后，吴女士感动地说。这样的场景，在大厅内一次又一次发生，让旅客感受到了港口的热情与贴心。

李继涛在售票服务中心值守，随时为需要的旅客提供帮助。肖智歆摄

“老人家别慌，您的登船口在这个方向，我带着您去。”李继涛是售票司磅岗的一名工作人员，有一天，一名老人与家人一起过海，在人车分流后来到候船大厅，却找不到登船口。他立即带老人前往寻找。

除了负责指引旅客购票，他也积极为旅客提供力所能及的帮助。“不少旅客常年在外，好不容易有个国庆长假回家，心情急切，能够帮助他们顺利过海，是一件很幸福的事情。”

“乡音伴行”活动，工作人员身上粘贴着提示贴纸。田海 摄

此外，港口还考虑到个别旅客普通话沟通不畅，开展了“乡音伴行”活动。工作人员身上粘贴着特别贴纸，用家乡话向旅客提供现场咨询引导，带去一份“老乡的温暖”，同时提高服务亲和力，让旅客感到家的温馨。

据了解，为了提升现场服务能力，国庆期间，新海港增加储备港口服务人员，其中安保人员196人、保洁人员255人、志愿者120人。国庆我在岗，全体港航人员用他们的实际行动诠释了责任与担当，为旅客的平安顺畅出行提供了坚实保障。他们的身影成为港口最美的风景线，也让假期更加温馨顺畅。