中国铁路客运正式使用电子发票

作者：任玉炎 吴万成

自2024年11月1日起，中国铁路客运全面推广使用电子发票，对于广大旅客而言，这意味着更加便捷、高效的服务体验；对于社会整体而言，则是中国迈向数字化社会进程中又一重要里程碑。随着电子发票系统的不断完善，未来铁路部门还将探索更多数字化服务，以进一步提升旅客的出行体验。

提升旅客体验，简化报销流程。在过去，旅客需要在车站窗口或自助机上打印纸质报销凭证，这不仅耗时费力，还容易造成票据丢失或损坏的风险。而现在，旅客只需通过铁路12306官方网站或移动应用程序即可轻松获取电子发票，无论何时何地都能完成报销操作，大大提高了效率，减少了不必要的麻烦。与传统纸质发票相比，电子发票的数字化形式为消费者的经济活动提供了更灵活的支持，确保用户的数据可以轻松跨平台使用，从而实现“数据随人走”。特别是对于经常出差有报销需求的人来说，这一变化无疑带来了极大的便利。

推动绿色发展，减少资源浪费。全面推广使用电子发票还有助于推动绿色出行，减少对纸张的依赖，降低碳排放。每年因铁路出行产生的纸质发票数量巨大，这些纸质材料的生产和处理过程都会消耗大量能源并产生废弃物。在环境问题及其解决措施的倒逼下，纸质发票迟早有一天也将走上穷途末路。反过来，早日淘汰纸质发票，更能减少林木的商业性采伐，有助于我国经济、社会发展目标更快更好的实现。电子发票的应用可以显著减轻这种负担，为建设资源节约型、环境友好型社会贡献力量。

促进数字化转型，助力智慧交通。电子发票的实施是中国铁路系统积极拥抱数字化转型的一个缩影。近年来，中国铁路部门持续加大技术创新力度，从智能售票、无纸化乘车到现在的电子发票，一系列举措无不体现出对提升服务质量和管理水平的不懈追求。未来，随着5G、大数据、云计算等新兴技术的广泛应用，我们有理由相信，中国铁路将会变得更加智能化、人性化，更好地服务于人民群众的美好出行需求。

铁路部门顺应数字化发展的潮流，推行客运领域的电子化发票，这是推进铁路运输服务向智能化、高效化、便捷化转型的关键步骤。我们相信，这一小小的改变将极大地提升旅客的出行体验。

一审：叶力

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