滦州农商银行用心为客户兑换残币
近日,滦州市九百户镇宜安村的张女士拎着大袋子匆忙赶到滦州农商银行宜安支行柜台。她焦急地拿出大量被老鼠咬破、发霉腐坏的纸币询问能否兑换,这些钱是家中老人积攒收藏却遗忘在厢房角落的。
了解情况后,工作人员立即着手,先是小心翼翼地将粘连的残币一张张剥离,动作轻柔,避免造成二次损坏。随后,仔细清点数量,把破碎的残币进行拼接还原。每一张都认真鉴别真伪,严格对照兑换标准确认。耗时1个多小时,最终成功清点完毕,为张女士兑换了3000元现金。张女士得知损失不大,心中大石落地,连连致谢。
残币兑换虽小,却彰显了滦州农商银行“以客户为中心”的服务理念。金融服务的温度就体现在这些细节之中,残币兑换虽是日常业务的一部分,但滦州农商银行始终以客户之忧为忧,将“金融为民”的理念贯穿于每一个服务环节,持续为大众提供充满人性关怀的金融服务,切实履行金融机构的社会责任。(吴雪妍 田祎璠)